Du möchtest den Einstieg in ein abwechslungsreiches IT-Umfeld finden und dabei deine Fähigkeiten in der Anwenderbetreuung weiterentwickeln? In einem engagierten und unterstützenden Team kannst du deine Kenntnisse im Support ausbauen und dich persönlich sowie fachlich kontinuierlich verbessern. Profitiere von einem modernen Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben, die dir spannende Einblicke in technische Systeme und Prozesse bieten. Gleichzeitig erwartet dich eine wertschätzende Unternehmenskultur, die deine Work-Life-Balance unterstützt und dir Raum für deine berufliche Weiterentwicklung bietet.

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und Störungen sein
• Sicherstellen einer freundlichen und kompetenten Betreuung aller Nutzeranfragen
• Erfassen und Klassifizieren von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Durchführen von grundlegenden Analysen und Problemlösungen direkt vor Ort
• Warten und Unterstützen von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Netzzugängen
• Verwalten von Benutzerkonten in zentralen IT-Systemen
• Erstellen verständlicher Anleitungen zur Förderung der Selbsthilfefähigkeit der Anwender
• Mitarbeiten an der stetigen Optimierung von Supportprozessen und Dokumentationen

• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder vergleichbarem Bereich sind von Vorteil, Quereinsteiger mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Motivation, dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und dich weiterzuentwickeln
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
• Bereitschaft, eine werteorientierte Unternehmenskultur mitzutragen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung deiner individuellen Work-Life-Balance
• 🚗 Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Pkw
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für deine Erholung
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge als Teil deiner sozialen Absicherung
• 🎁 Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleg:innen
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für deine Karriereplanung
• 🎓 Teilnahme an internen Lernformaten und Erfahrungsaustausch im Team
• 🚗 Unterstützung bei der Gestaltung flexibler Arbeitsabläufe
• 🏖️ Gelegentliche Teamveranstaltungen für ein starkes Miteinander

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.