Jobbeschreibung

Als Application-Support-Mitarbeiter spezialisierst du dich auf die Unterstützung bei anwendungsbezogenen Fragen zur UNISCOLA-Plattform. Diese Teilzeitposition verbindet technisches Wissen mit Anwendungs-Know-how. Du arbeitest remote und hilfst Nutzern, die Plattform-Features optimal zu nutzen.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Application-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben: Support für plattform-spezifische Anwendungen. Hilfe bei Feature-Nutzung. Troubleshooting von App-Problemen. Anleitung zu Anwendungs-Workflows. Fehleranalyse in Anwendungen. Best-Practice-Beratung. Dokumentation von App-Issues. Testing von Anwendungs-Updates.

Weitere Tätigkeiten: Erstellung von Feature-Guides. Durchführung von Anwendungs-Trainings. Feedback zu Usability. Zusammenarbeit mit Product-Team. Analyse von Nutzungsmustern. FAQ-Pflege für Anwendungen. Qualitätssicherung. User-Acceptance-Testing-Unterstützung.

Anforderungen:

Voraussetzungen: Ab 18 Jahren. IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation. Gute Deutschkenntnisse. Erfahrung mit Software-Anwendungen. Verständnis für User-Interfaces. Analytisches Denken. Nutzerorientierung. Lernbereitschaft. Eigene IT-Ausstattung. 20 Stunden/Woche verfügbar.

Deine Skills: Anwendungs-Expertise. Verständliche Kommunikation. Problemanalyse-Fähigkeiten. Didaktisches Geschick. Geduld im User-Support. Strukturiertes Vorgehen. Teamfähigkeit. Selbstständigkeit. Detailorientierung. Affinität zu E-Learning-Tools.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 20 Stunden. Flexible Zeiten 09:00-17:00 Uhr. Remote-Arbeit. Planbare Einteilung.

Zusammenfassung:

Deine Vorteile: 19,00 € Stundenlohn. Spezialisierung auf Applications. Flexible Teilzeit. Work-from-Home. Gründliche Einarbeitung. Spannende Anwendungen. Entwicklungsmöglichkeiten. Nettes Team. Work-Life-Balance. Weiterbildung. Mitgestaltung. Zukunftssichere Tätigkeit.