Als Call-Center-Agent/in bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung und Beratung. In dieser Position wirst du eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine erstklassige Erfahrung machen. Deine Hauptverantwortungen umfassen:

• Du wirst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und bearbeiten.
• Du wirst Probleme und Beschwerden effizient und freundlich lösen.
• Du wirst Kundendaten in unserem System pflegen.
• Du wirst technische Unterstützung und Beratung bieten.
• Du wirst eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu lösen.

Das suchen wir

Um für diese Position erfolgreich zu sein, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist begeistert im Umgang mit Menschen und hast Freude daran, Kunden zu unterstützen.
• Du bist geduldig, kommunikativ und ein guter Zuhörer.
• Du bist bereit, neue Dinge zu lernen und dich weiterzubilden.
• Du bist vertraut mit gängigen Computeranwendungen.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center Bereich, dies ist jedoch kein Muss.

Das bieten wir

Du wirst für deine harte Arbeit und dein Engagement mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungs- und Leistungspaket belohnt:

• Ein Stundenlohn von 14,53€ bis 15,00€.
• Willkommenskultur für Quereinsteiger.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulungen.
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.