Du bist bereit, in einem engagierten Team spannende technische Herausforderungen anzunehmen und deine Fähigkeiten im IT-Support auszubauen? Hier findest du vielfältige Möglichkeiten, deine Karriere aktiv zu gestalten und dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt. Zusätzlich profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, teilweise remote innerhalb Europas tätig zu sein.

• Berate und unterstütze Kund:innen bei der Einrichtung und Wartung komplexer IT-Systeme
• Bearbeite technische Anfragen auf verschiedenen Support-Ebenen und sorge für effiziente Problemlösungen
• Koordiniere den Austausch mit externen Dienstleistern und internen Teams zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Dokumentiere Supportfälle sorgfältig und trage zur Pflege der Wissensdatenbank bei
• Betreue Referenzsysteme durch Installation, Konfiguration und regelmäßige Verwaltung
• Begleite technische Umstellungen und Verbesserungsprozesse innerhalb von IT-Projekten
• Arbeite eng mit Projektteams vor Ort und remote zusammen und unterstütze bei Rollouts und Implementierungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Bezug zur IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support sowie in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Systemen sowie grundlegendes Wissen zu Cloud-Technologien
• Vertraut mit der Dokumentation technischer Prozesse und der Nutzung von Support-Tools
• Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit Kommunikationsstärke und einer strukturierten Arbeitsweise

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeit zur mobilen Arbeit innerhalb Europas für bis zu 20 Tage jährlich
• 🏖️ Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch familienfreundliche Angebote
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
• 🛡️ Arbeiten in einem Umfeld, das Sicherheit und Respekt großschreibt
• 🎁 Zugang zu Gesundheits- und Fitnessprogrammen zur Förderung deiner Gesundheit
• 🕒 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und kollaborativen Tools
• 🚗 Teilnahme an regelmäßigen Team-Events und Austauschformaten
• 🏖️ Unterstützung bei der Einführung neuer interner Prozesse und Standards
• 🎓 Begleitung durch strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.