IT Support Engineer – Microsoft 2nd Level (m/w/d)
IT Support Engineer – Microsoft 2nd Level (m/w/d)
IT Support Engineer – Microsoft 2nd Level (m/w/d)
IT Support Engineer – Microsoft 2nd Level (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 51.500 € – 68.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Engineer – Microsoft 2nd Level (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Du bist Teil eines technischen Support- und Projektteams und stellst den stabilen Betrieb moderner Microsoft-Infrastrukturen sicher. Dabei agierst du als wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern, IT-Teams und externen Partnern.
Verantwortung:
2nd-Level-Support im Microsoft-Infrastruktur-Umfeld
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen im Ticketsystem
Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Client-, Server- und Cloud-Umfeld
Betreuung von Windows Server-, Identity- und Cloud-Services
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Problemlösung
Unterstützung bei Kundenprojekten sowie gelegentliche Einsätze vor Ort
Qualifikationen:
IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder im Infrastruktur-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Server, Identity, Collaboration, Cloud)
Erfahrung mit hybriden IT-Umgebungen (On-Prem & Cloud)
Kenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security-Grundlagen
Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
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