Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Grünecker Patent- und Rechtsanwälte PartG mbB
Rechtsberatung
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung
Über diesen Job
Das erwartet Sie
- Benutzersupport (sowohl telefonisch, per E-Mail, vor Ort als auch per Fernwartung)
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Telefone, iPads, Drucker, Kopierer)
- Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung in einem Ticketing-System. In erster Linie selbstständige Erledigung der Anfragen und nur erforderlichenfalls Weiterleitung an die jeweilige Fachkraft mit anschließender Überwachung der Erledigung, bzw. des Abschlusses.
- Bearbeitung anwendungsspezifischer Störungsmeldungen
- Pflege von User Accounts und Berechtigungen im Active Directory, Entra ID
- Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, sowie Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen
- Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Unterstützung der IT-Abteilung bei der Einführung von neuen Projekten
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/frau)
- Erweiterte Kenntnisse im Helpdesk / Service-Desk, idealerweise Jira
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Windows 11, MS Office, Apple Mobile Devices
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit unseren internationalen Mitarbeitenden arbeiten zu können
- Wenigstens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf
- Ein nettes, motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Start gerne unterstützt
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen und internationalen Umfeld
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell bei einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenausgleich
- Einen modernen Arbeitsplatz und eine zentrale und schöne Lage in der Nähe des Englischen Gartens (Bus und U-Bahn in unmittelbarer Nähe)
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Ein Jobticket und Möglichkeit einer vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung und Aufmerksamkeiten zu persönlichen Anlässen
- Sprachkurse
Ansprechpartner HR
Katja Moeller