Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, das dir viel Freiraum für eigene Ideen bietet und dir ermöglicht, dich stetig weiterzuentwickeln. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und trägst entscheidend dazu bei, Abläufe für unsere Kunden zu verbessern. In einem motivierten Team mit flachen Hierarchien bist du mittendrin und kannst deine Fähigkeiten voll einbringen. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice unterstützen deine Work-Life-Balance. Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das auf moderne IT-Lösungen und digitale Prozesse setzt.

• Bearbeite eingehende Kundenanfragen und Anforderungswünsche mit hohem Serviceanspruch
• Bereite technische Anliegen für die weiterführende Unterstützung und Entwicklung auf
• Unterstütze eigenständig bei der Lösungsfindung und behebe Probleme proaktiv
• Berate Anwender bei der Nutzung technischer Systeme und führe bei Bedarf Schulungen durch
• Behalte Reaktionszeiten im Blick und sorge für eine zügige Bearbeitung bis zur Lösung
• Koordiniere den Informationsaustausch zwischen Vertrieb und technischer Abteilung
• Arbeite an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Prozessoptimierungen mit

• Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
• Hohes Maß an Kundenorientierung und empathische Kommunikation
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Aufgaben
• Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit ERP-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen
• Klare und verständliche Vermittlung komplexer Sachverhalte
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B für gelegentliche Außentermine

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit für eine ausgewogene Tagesgestaltung
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur Förderung deiner Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung durch Mobilitätsangebote für den Arbeitsweg und Dienstreisen
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• 🎁 Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller technischer Ausstattung
• 🛡️ Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir Sicherheit und Perspektive bietet
• 🎁 Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander in einem engagierten Team
• 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sichern deinen Fortschritt
• 🎁 Interne Schulungen und Wissensaustausch fördern deine persönliche Kompetenz
• 🕒 Teilnahme an Projekten zur Prozessoptimierung und digitalen Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.