Deine Aufgaben

Im Onsite-Support

• First- / Second Level Support
• Mit Hilfe unseres Tickettools übernimmst Du selbständig das Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Störungen in den Bereichen: Hardware (PC, Notebook, Monitore, Drucker, Scanner), Software (Windows, MS Office und anderen Anwendersoftware Produkten) und Mobiles und Tablets
• Remotesupport für unsere Benutzer mit Hilfe von ConnectWise
• Installieren, Ersetzen und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
• Mitarbeit bei Projekten und Umzüge

• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Informatikanliegen
• Analysieren, Beheben und Dokumentieren von ICT-Problemen
• Erfassen und klassifizieren von Anfragen und Störungen im Ticketingsystem
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stelle sowie Überwachung der Störungsbehebung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Volksschule
• Gute Oberstufenzeugnisse Niveau E oder M
• Mindestalter von 16 Jahren bei Ausbildungsbeginn
• Gute Leistungen in Mathematik und Englisch
• Logisches und abstraktes Denkvermögen
• Rasche Auffassungs- und Kombinationsgabe
• Freude am Umgang mit Menschen
• Technisches Geschick und Interesse für Computer
• Geduld und Lernbereitschaft

Dein künftiger Arbeitsort