Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
set - software engineering GmbH
Internet, IT
Nürnberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 62.000 € – 76.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Über diesen Job
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Art: Vollzeit
Application Manager (m/w/d) im Technical Account Management
Referenznummer: S0260809
Das Technical Account Management ist die zentrale Anlaufstelle für die technische Beratung und Betreuung von Großkund. Feste Ansprechpartner kennen die individuellen Anforderungen und IT-Landschaften und sorgen für eine persönliche, zuverlässige Betreuung. Durch fachliche Expertise und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Outsourcing-Lösungen entsteht eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs
- Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Team
- Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften
- Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld
- Dokumentation technischer Lösungen und Prozesse sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services und Steigerung der Servicequalität
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Application Management oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen sowie Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen (Troubleshooting)
- Gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Klare Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Ihre Vorteile:
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
- Homeoffice und Remote Work – flexibles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit einer kollegialen und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung
- Moderne IT-Ausstattung, z. B. Laptop, Smartphone und Headset
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, unter anderem durch flexible Arbeitszeiten für Eltern
Text
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden
- Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden
Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com oder gleich schnell und direkt online über den Button "Jetzt bewerben".