Wir brauchen dich als
Client Service Director (m/w/d) – Digital Healthcare Marketing
Wir sind DER Partner für datengetriebenes Digital-Marketing in der Healthcare-Branche, der die Zielgruppen unserer Kunde:innen nicht nur informiert, sondern aktiviert. Seit über 15 Jahren helfen wir maßgeblich dabei, Patient:innen durch fundierte und seriöse Informationen zu den Themen und Marken unserer Kunden zu führen. Dabei stehen die Patient:innen-Bedürfnisse im Mittelpunkt.
Bist Du bereit, Teil eines Teams zu sein, das den Markt nicht nur bedient, sondern aktiv gestaltet?
Ein starkes Team braucht starke Teammember. Deine Hauptaufgabe als Client Service Director ist dabei die Beratung und partnerschaftliche Weiterentwicklung unserer Kund:innen aus der Pharma- und Healthcare-Branche.
Du hast langjährige Erfahrung in der Kundenberatung, kennst vielleicht schon die Healthcare-Branche und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Expertise weiter ausbauen kannst? Als Client Service Director in unserem Team übernimmst Du die Verantwortung für die strategische Beratung unserer Kunden und die Weiterentwicklung von xeomed. Dabei bist Du maßgeblich daran beteiligt, die digitalen Ökosysteme unserer Kunden zu optimieren und innovative Marketinglösungen umzusetzen.
Deine Aufgaben:
- Strategische Kundenberatung und -entwicklung : Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und entwickelst für sie maßgeschneiderte Lösungen. Du identifizierst Potenziale, treibst Upselling-Möglichkeiten voran und sorgst für eine nachhaltige wirtschaftliche Steuerung Deiner Accounts.
- Qualitätssicherung & Wissensaufbau : Du stellst höchste Qualitätsstandards sicher und unterstützt den Wissenstransfer innerhalb unserer Teams.
- Sparringspartner für das Account Management: Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen und stellst sicher, dass alle Projekte effizient und kundenorientiert ablaufen, und die strategischen Ziele unserer Kunden erreicht werden.
- Agenturrepräsentanz: Du vertrittst xeomed souverän auf Branchen-Events, in Interviews und Vorträgen.
- Umsatzverantwortung: mit Deinem Engagement und Deiner Beratung trägst Du maßgeblich zur Umsatz- und Ertragssteigerung bei xeomed bei.
Was du mitbringen solltest:
- Das passende Mindset : Du bist ein dynamischer, lösungsorientierter Macher, der stets nach Weiterentwicklung strebt und Herausforderungen proaktiv angeht. Stillstand ist für dich keine Option. Du willst wachsen, dich zeigen und die Zukunft aktiv gestalten.
- Die richtige Erfahrung : mehrjährige Erfahrung (mind. 7 Jahre) im Vertrieb oder Account Management, idealerweise in der Healthcare- oder Pharma-Branche, bevorzugt im Beratungs- und/oder Agentur-Umfeld alternativ auch auf Kundenseite.
- Kompetenz und Wissen : Fundiertes Wissen in den Bereichen digitales Marketing und Strategie.
- Den Kundenerfolg im Blick : Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen und der Fähigkeit, diese in innovative Marketinglösungen umzusetzen.
- Stark in der Kommunikation : Du überzeugst mit klarer, zielgruppengerechter Kommunikation und bewegst dich sicher im Austausch mit Entscheidern, v.a. in der Geschäftsleitung bzw. -führung.
Was wir an dir schätzen:
- Innovationslust: Du bist neugierig und immer bereit, Neues zu lernen und umzusetzen.
- Leistungsbereitschaft: Du bist erfolgsorientiert und setzt alles daran, Deine Projekte zum Erfolg zu führen.
- Verantwortungsbewusstsein: Du triffst mutige Entscheidungen, denkst proaktiv mit und bist immer bereit, Verantwortung zu übernehmen.
- Unternehmerisches Denken : Effizienz ist Dein zweiter Vorname. Du denkst wirtschaftlich und setzt Ressourcen sinnvoll ein.
was wir bieten:
- Dynamisches Umfeld : Dich erwartet ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem Deine Ideen und Dein Verantwortungsbewusstsein gefragt sind.
- Persönliche Entwicklung: Du wirst von Anfang an herausfordernde und vielfältige Aufgaben erhalten, die Dein Potenzial entfalten und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern. Zudem hast Du die Möglichkeit, in Deiner neuen Rolle eigenverantwortlich zu arbeiten und Dich weiterzuentwickeln.
- Feedback-Kultur: Wir legen Wert auf regelmäßige Feedback-Gespräche, bei denen wir nicht nur Dir Feedback geben, sondern auch Dein Feedback einfordern.
- Teamgeist : Bei uns findest Du ein herzliches, diverses und ambitioniertes Team, das gemeinsam Großes erreichen möchte. Ebenso organisieren wir regelmäßige Team-Events wie wöchentliche Teamlunches und verschiedene gemeinsame Aktivitäten .
- Klassiker: Strukturierte und organisierte Einarbeitung sowie leistungsgerechte Bezahlung gehören für uns genauso dazu wie Gleitzeit und der Ausgleich von Überstunden.
