IT-Support (m/w/d) 1st Level

Spannende Karrieremöglichkeit als Desktop Support Administrator (w/m/d)!

Für einen etablierten IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Desktop Support Administrator (w/m/d) für den 1st Level Support am Standort Nürnberg. Der Einsatz erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung – mit Option auf langfristige Zusammenarbeit.

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übernahmeoption durch den Kunden
• Leistungsgerechte Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag
• Einsatz zu 100 % vor Ort – keine Reisetätigkeit erforderlich
• Moderne IT-Umgebung mit abwechslungsreichem Aufgabenfeld

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen
• Bearbeitung eingehender Support-Tickets unter Berücksichtigung definierter SLAs
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Rahmen des 1st Level Supports
• Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Dokumentation und Pflege der Kundenkommunikation im Ticketsystem
• Durchführung von Softwarepflege und Patch-Management

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, Systemelektroniker/in, Technische/r Assistent/in für Informatik) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support / Hotlinebetrieb
• Erfahrung im telefonischen Anwendersupport (1st Level)
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows), Microsoft Office und mobilen Endgeräten
• Erste Kenntnisse in Routing, Switching sowie Wireless LAN von Vorteil
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch) wünschenswert
• Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und spannenden Aufgabe bist, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu! Melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter muenchen@pieninggmbh.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.