Starte deine Karriere in einem dynamischen technischen Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst. Du bekommst die Möglichkeit, in spannenden Support- und Serviceteams mitzuwirken und dich kontinuierlich weiterzubilden. Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team helfen dir dabei, deinen Berufsalltag gut mit deinem Privatleben zu verbinden. Hier kannst du von Anfang an Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen an vielseitigen technischen Herausforderungen arbeiten.

• Betreue und unterstütze Kund:innen bei technischen Störungen und Herausforderungen
• Analysiere Fehler systematisch und kommuniziere lösungsorientiert mit den Nutzer:innen
• Dokumentiere Supportfälle sorgfältig und pflege die zugehörigen Vorgänge im Ticketsystem
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarekomponenten durch, um Probleme zu lösen
• Berate Kund:innen zu relevanten Serviceangeboten und technischen Lösungen
• Arbeite eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren und Wissen auszutauschen
• Begleite technische Einführungen und unterstütze bei der Implementierung neuer Systeme

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst ein gutes Verständnis für Steuerungs- und Automatisierungssysteme mit
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice sind von Vorteil
• Du kommunizierst sicher und freundlich mit verschiedenen Gesprächspartner:innen
• Du bist motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln und neue Technologien kennenzulernen
• Du arbeitest strukturiert und kannst Probleme effizient analysieren und lösen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative zeichnen dich aus

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote unterstützen deine tägliche Anreise
• 🏖️ Verschiedene Urlaubsmodelle sorgen für deine Erholung und Ausgleich
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen deine berufliche Entwicklung
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement fördert dein Wohlbefinden im Arbeitsalltag
• 🎁 Regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung erleichtern deine Tätigkeit
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen garantiert einen guten Start
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung bietet Lernchancen
• 🏖️ Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung und Karriereplanung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.