Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten, das dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Bei uns findest du Raum, um deine Fähigkeiten im technischen Support auszubauen und an spannenden Projekten mitzuwirken. Wir setzen auf eine wertschätzende Kultur, die deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert. Flexible Arbeitszeiten und ein gutes Miteinander im Team unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.

• Betreue Kunden bei technischen Herausforderungen und Störungen
• Analysiere Fehlerfälle und unterstütze bei deren Behebung auch per Fernzugriff
• Kommuniziere klar und verständlich mit den Anwendern während des Supportprozesses
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und pflege die dazugehörigen Tickets
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarelösungen durch
• Berate Kunden zu passenden Serviceangeboten und unterstütze sie bei der Nutzung
• Arbeite aktiv an der Optimierung interner Abläufe mit

• Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Kenntnisse
• Technisches Verständnis und Interesse an Automatisierungssystemen zeichnen dich aus
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der Fehleranalyse sind von Vorteil
• Du kannst gut mit Menschen kommunizieren und findest schnell den richtigen Ton
• Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken
• Du bist offen für Neues und hast Lust, dich weiterzuentwickeln
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleg:innen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und unterstützende Angebote im Gesundheitsmanagement
• 🚗 Angebote zur Mobilität und Unterstützung bei der Anfahrt
• 🎓 Vielfältige Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
• 🎁 Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🎓 Interne Lernformate und regelmäßiger Wissensaustausch
• 🚗 Unterstützung bei berufsbezogenen Weiterbildungen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.