Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d)

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Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d)

SIGMA7 GmbH

Internet, IT

Nussbaumen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 74.000 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d)

Über diesen Job

Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d)

Mehr als 30 Tage alt

Angaben zum Job

Firma

Job-Inhalt

Bei Liebherr stehen Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit an erster Stelle – besonders in der Erdbewegungs- und Mining-Branche.

Unsere Maschinen setzen Massstäbe, und dank eines weltweiten Servicenetzwerks bieten wir schnelle, professionelle Unterstützung vor Ort.

Werden Sie Teil der Liebherr-Welt und erleben Sie eine moderne, flexible Arbeitskultur.

In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern – und tragen aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.

Aufgaben:

  • Bearbeitung von Ersatzteilanfragen von Händlern und Kunden, inklusive Preisermittlung, Verfügbarkeitsprüfung und Abstimmung von Lieferzeiten
  • Erstellung von Ersatzteilempfehlungen und Kostenvoranschlägen auf Basis von Flottenanforderungen sowie technische Klärungen in Zusammenarbeit mit Herstellerwerken und Servicemanagern
  • Koordination von Frachtanfragen und Versand mit Transportdienstleistern unter Berücksichtigung von Exportkontrollen und Embargovorschriften
  • Pflege und Verteilung von Ersatzteilpreislisten an Händler und interne Vertriebsteams sowie Beschaffung von Werkzeugen und Messinstrumenten für den Außendienst
  • Unterstützung von Servicepartnern bei der Lageroptimierung und Koordination der regionalen Bedarfsplanung unter Anpassung an Nachfrage und Zeitvorgaben
  • Abwicklung von Reparatur- und Überholungsaufträgen, inklusive Logistiksteuerung, Nachverfolgung von Angeboten, Ersatzteilbestellungen und Rechnungen
  • Analyse von Ersatzteilprozessen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozess- und Serviceoptimierung

Qualifikation:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; idealerweise mit Vertiefung in Mechatronik, Elektrik, Elektronik oder Mechanik
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vegleichbaren Position; vorzugsweise im Ersatzteilmanagement oder in der Servicekoordination
  • Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse; ERP-Systeme (Baan oder SAP) wünschenswert
  • Hohes Mass an Eigenverantwortung, Integrität und Kostenbewusstsein, mit sicherem und professionellem Auftreten auch in herausfordernden Situationen
  • Teamorientierte, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung durch Schulungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ragavi Thavendran.

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen via E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

One Passion. Many Opportunities.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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SIGMA7 GmbH

Internet, IT

Bern, Schweiz

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