IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)

Sie behalten auch bei IT-Anfragen und technischen Herausforderungen den Überblick und finden pragmatische Lösungen? Dann könnte diese Position genau das Richtige sein. Für unseren Kunden suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20–25 Stunden pro Woche).

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Eigenständige Analyse und Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme
• Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an externe IT-Dienstleister
• Nachverfolgung offener Tickets bis zur finalen Klärung
• Transparente Kommunikation des Bearbeitungsstatus gegenüber Anwender:innen
• Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Infrastruktur

IHR PROFIL

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im operativen Arbeitsumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine Vollzeittätigkeit
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen
• Kollegiale Zusammenarbeit mit internen Teams und externen IT-Partnern
• Möglichkeit, Verantwortung im operativen IT-Support zu übernehmen
• Faire Vergütung die sich nach Ihren Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung richtet

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.