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MUUUH! GmbH

Beratung, Consulting

Osnabrück

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Hybrid

Chat & Community Agent (m/w/d)

Über diesen Job

Das tun wir

MUUUH! ist der End-2-End Partner für Customer Experience. Wir sind Berater, Tech-Agentur, Systemintegrator, Kreativ-Agentur und boutique BPO unter einem Dach. Im Bereich Digital Dialog betreuen wir für unsere Kunden etablierte und innovative digitale Kommunikationskanäle – von Community Management über Live Chat und Messaging bis hin zu Review Management. Gemeinsam gestalten wir lebendige Kunden- und Community-Interaktionen und schaffen Serviceerlebnisse, die im Kopf bleiben.

Deine Aufgaben

Du arbeitest an spannenden und abwechslungsreichen Projekten für herausragende Kunden und gestaltest täglich deren digitale Kundeninteraktionen:
  • Du führst Sales- und Servicechats auf Websites und Apps durch
  • Du beantwortest Kundenanfragen per privater Nachricht, Kommentar oder Beitrag
  • Du moderierst Beiträge auf Foren oder Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und TikTok
  • Du überwachst Monitoringergebnisse und wertest diese aus

Dein Profil

  • Du hast Spaß am schriftlichen Kundenkontakt und bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
  • Du bist kommunikativ und hast eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales
  • Du hast eine gute Rechtschreibung und Spaß an wechselnden Tonalitäten
  • Du bist offen für Neues, freundlich und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
  • Du kannst für die Einarbeitung vor Ort sein und im Anschluss min. zwei Mal pro Monat

Dein MUUUH! Erlebnis

  • Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
  • Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
  • Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
  • Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
  • Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
  • 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket

Dein Arbeitsort

Du kannst in unserem sensationellen Hageloft in Osnabrück arbeiten oder wahlweise, bis auf zwei Tage pro Monat, im Homeoffice arbeiten.​​​​

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

Unternehmens-Details

company logo

MUUUH! GmbH

Beratung, Consulting

51-200 Mitarbeitende

Osnabrück, Deutschland

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