Hier übernehmen Sie die Verantwortung für den IT-Support, das User- und Hardware-Management sowie die Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs durch proaktives Monitoring und technische Dokumentation. Dabei bringen Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

• Vertragsart: unbefristete Festanstellung
• Einsatzort: Oststeinbek & Remote (40/60)
• Auslastung: Vollzeit (40h/Woche)

Das bietet Ihnen unser Kunde

• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeiten zum Home-Office
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobrad
• ÖPNV-Zuschuss
• Teamevents und Firmenfeiern
• Gesundheitsmanagement & betriebliche Betreuung

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich User-Anfragen und Störungsmeldungen zu Inhouse-Software, Standard-Anwendungen und Colocations.
• Durch proaktives Monitoring stellen Sie die Stabilität der Systeme sicher.
• Sie übernehmen das Management des User-Lifecycles, pflegen Berechtigungen und kümmern sich um Bereitstellung und Wartung der Hardware.
• Dokumentationen in Ticket- und Wiki-Systemen unterstützen den Wissenstransfer.
• Darüber hinaus bringen Sie Ideen ein und wirken an der Weiterentwicklung der IT mit.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit O365 (z. B. Exchange Online, Entra ID, Intune).
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein offenes, unterstützendes Auftreten.
• Analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und ein Gespür für Optimierungspotenziale.
• Sichere und klare Kommunikation in Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich.