Im Auftrag unseres Mandanten sucht HAPEKO, die Personalberatung für Spezialisten und Führungskräfte, einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Festanstellung.

Unser Mandant ist ein technologieorientiertes Softwareunternehmen mit internationaler Aufstellung und Spezialisierung auf digitale Zertifizierungs-, Compliance- und Dokumentationslösungen für regulierte Industrien. Die eigens entwickelten Plattformen unterstützen Unternehmen dabei, komplexe Normen-, Zertifizierungs- und Freigabeprozesse digital, revisionssicher und skalierbar abzubilden. Zu den Zielbranchen zählen unter anderem Aerospace, Defence, Manufacturing sowie weitere stark regulierte Industriebereiche.

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Bereich IT-Support (m/w/d) , der als erste Anlaufstelle für Anwender fungiert, die Anwendungen betreut und mit seinem Know-how zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft beiträgt.

Aufgaben

·        Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und interne Anwender, bearbeiten Service-Desk-Tickets und sorgen für eine schnelle und serviceorientierte Lösungsfindung

·        Sie administrieren und betreuen Anwendungen, verwalten Benutzer, Berechtigungen sowie Konfigurationen und stellen einen stabilen Systembetrieb sicher

·        Sie analysieren Störungen, beheben Fehler nachhaltig und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Anwendungen bei

·        Sie automatisieren wiederkehrende Prozesse, erstellen und pflegen Skripte für Datenbankabfragen und Reporting

·        Sie koordinieren die Verwaltung technischer Normen und Standards (z. B. ISO, DIN, SAE oder AFNOR) sowie – bei Bedarf – das Lizenzmanagement

Profil

·        Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Informationsmanagement) bzw. eine vergleichbare Qualifikation

·        Sie bringen praktische Erfahrung im Application Support oder im Umgang mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS) mit und haben idealerweise Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Ticketsystemen

·        Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus

·        Kenntnisse technischer Normen und Standards (z. B. ISO, DIN) sowie Erfahrungen in regulierten Branchen oder Enterprise-IT-Umgebungen sind wünschenswert

·        Sie verfügen über gute SQL-Kenntnisse; erste Erfahrungen mit Python, PowerShell oder vergleichbaren Skriptsprachen 

Vorteile

·        Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen

·        Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden IT-Themen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und aktiv zur Weiterentwicklung der Systeme und Prozesse beitragen können

·        Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden

·        Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachlichen Kenntnisse kontinuierlich auszubauen und neue Technologien kennenzulernen

·        Eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und anspruchsvollen Kundenprojekten

Als mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Kontakt

Die Position Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) mit der Job-Nr. 26-186234 wird von HAPEKO Nürnberg betreut.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

Weitere Informationen finden Sie auch bei HAPEKO Nürnberg.

Referenz-Nr.26-186234