Senior Manager Facilities Operations – EMEA (m/w/d)

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Positionsübersicht

Der Senior Manager Facilities Operations – EMEA hat seinen Sitz in unserem Produktionswerk in Paderborn und ist für die Leitung und operative Überwachung der Einrichtungen in der gesamten EMEA-Region zuständig. In dieser Funktion stellt er sicher, dass Produktionsstätten, Büros und Lager sicher, effizient und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen, behördlichen und unternehmensinternen Standards betrieben werden.

Zu den Aufgaben gehören die direkte Leitung der Facility-Teams im Werk Paderborn, sowie die Beaufsichtigung von Auftragnehmern, Reinigungskräften, Wartungsteams und Hausmeisterdiensten (sowohl intern als auch extern). Der Senior Manager ist für die betriebliche Instandhaltung und Leistung von Gebäuden an mehreren Standorten innerhalb der EMEA-Region verantwortlich, wobei der Schwerpunkt auf dem Produktionswerk in Paderborn liegt. Dazu gehört die Sicherstellung der Instandhaltung, Zuverlässigkeit des sicheren Betriebs und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aller mechanischen, elektrischen und gebäudetechnischen Anlagen. Der Senior Manager arbeitet außerdem eng mit dem Projektmanager zusammen, um die Umsetzung von Anlagenprojekten zu unterstützen, komplexe betriebliche Probleme zu bewältigen und die Kontinuität des Standortbetriebs im gesamten Portfolio sicherzustellen. Der Senior Manager ist der Hauptansprechpartner für kritische Facility Anliegen und benötigt daher ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten, um sich mit den Ansprechpartnern im gesamten Unternehmen abzustimmen.

Sie sind verantwortlich für

• Leitung, Betreuung und Management des Facility-Teams in Paderborn sowie der Teammitglieder innerhalb der EMEA-Region, Förderung einer Kultur der Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung
• Klare Vorgaben und Motivation für das Facility-Team; Festlegung von KPIs und Überwachung der Leistung, um qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen
• Überwachung des Facility-Betriebs in mehreren EMEA-Ländern, Bewältigung regionaler Herausforderungen und Abstimmung des Betriebs auf die geschäftlichen Prioritäten
• Verwaltung von Auftragnehmern, Reinigungskräften, Wartungsteams und Hausmeisterdiensten, um sicherzustellen, dass Service Level Agreements und Verträge eingehalten werden
• Instandhaltung von Gebäuden und Produktionsstätten und Sicherstellung, dass mechanische, elektrische und spezialisierte Systeme konform und funktionsfähig sind und den geschäftlichen Anforderungen entsprechen
• Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung kleiner und großer Büroumzüge, Renovierungen und anderer Facility-Projekte an mehreren Standorten, die von den Projektmanagern geleitet werden
• Entwicklung, Umsetzung und Aktualisierung von Notfall- und Katastrophenschutzplänen
• Funktion als primärer Ansprechpartner für eskalierte Facility-Probleme, schnelle und effektive Reaktion
• Aufbau starker Beziehungen über alle Organisationsebenen hinweg und klare Kommunikation von Risiken, Bedenken und Projektaktualisierungen
• Effektive Vermittlung von Bedenken und Risiken an das Senior Management
• Entwicklung und Umsetzung von Kontrollen zur Überwachung der End-to-End-Problemverfolgung und -lösung im Facility-Betrieb
• Förderung von Effizienz, Kostensenkungen und Serviceverbesserungen im gesamten Betrieb an mehreren Standorten
• Implementierung von KPIs und Berichtsprozessen zur Bewertung der Anlagenleistung und der operativen Exzellenz

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Facility Management, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Bereich Facility Management, vorzugsweise in großen Produktionsstätten
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in der Leitung multidisziplinärer Teams und standortübergreifender Betriebe
• Fliesende Deutsch und Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Leitung von Dienstleistern, Wartungsteams und Reinigungsdiensten
• Nachgewiesene Fähigkeit, Gebäude zu warten und gleichzeitig die Konformität mechanischer, elektrischer und anderer Systeme sicherzustellen
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung in der Überwachung von Einrichtungen in mehreren EMEA-Ländern und großen Produktionsstätten

Bevorzugte Qualifikationen

• Kenntnisse in den Bereichen Stromerzeugung vor Ort oder Energiemanagement (Kraftwerke, Koordination von Versorgungsunternehmen)
• Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Arbeitssicherheit oder gleichwertige lokale Qualifikationen und Erfahrungen
• Erfahrung und/oder Zertifizierung im Bereich Brandschutzsysteme
• Nachgewiesene Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben, Teams zu motivieren und die Unternehmenskultur zu beeinflussen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen strategische Planung, kritisches Denken und kontinuierliche Verbesserung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Teams).

Warum sollten Sie sich Diebold Nixdorf anschließen?

Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Wir gestalten seit insgesamt mehr als 150 Jahren die Zukunft, begleiten unsere Kunden langfristig und strategisch und bereiten den Weg für Innovationen.

Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen – in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.

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Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

** An alle Personalagenturen: Diebold Nixdorf akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie Lebensläufe nicht an unseren Job-Alias, Diebold Nixdorf-Mitarbeiter oder einen anderen Organisationsstandort weiter. Diebold Nixdorf ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen **

English version

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Position overview

The Senior Manager Facilities Operations – EMEA is based at our Paderborn manufacturing plant and provides leadership and operational oversight for facilities across the EMEA region. This role ensures that manufacturing sites, offices, and warehouses operate safely, efficiently, and in compliance with legal, regulatory, and company standards.

This role includes direct management of the Paderborn plant facilities teams, including direct reports at a supervisory level, as well as oversight of contractors, cleaners, maintenance teams, and janitorial services (both in-house and outsourced). The Senior Manager will be responsible for the operational maintenance and performance of buildings across multiple sites within EMEA, with particular focus on the manufacturing plant in Paderborn. This includes ensuring the upkeep, reliability, safe operation, and regulatory compliance of all mechanical, electrical, and building systems. The role will also work closely with the Projects Manager to support the delivery of facilities projects while managing complex operational issues and ensuring continuity of site operations across the portfolio. The Senior Manager serves as the primary point of contact for critical facilities issues, requiring strong communication, negotiation, and problem-solving skills to coordinate with stakeholders across the organization.

Your Responsibilities

• Lead, mentor, and manage the Paderborn facilities team as well as team members and direct reports within EMEA, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement
• Provide clear direction and motivation to the facilities team; set KPIs and monitor performance to ensure high-quality outcomes
• Oversee facilities operations across multiple EMEA countries, addressing regional challenges, and aligning operations with business priorities
• Manage contractors, cleaners, maintenance teams, and janitorial services, ensuring service-level agreements and contracts are met
• Maintain buildings and manufacturing sites and ensure mechanical, electrical, and specialized systems are compliant, functional, and meet business needs
• Overseeing and ensuring timely completion of small- and large-scale office relocations, renovations, and other facilities projects across multiple sites that will be led by the project managers
• Develop, implement, and update disaster recovery and emergency response plans
• Serve as the primary point of contact for escalated facilities issues, responding quickly and effectively
• Build strong relationships across all organizational levels and communicate risks, concerns, and project updates clearly
• Effectively convey concerns and risks to senior management and business stakeholders
• Develop and implement controls to monitor end-to-end issue tracking and resolution in facilities operations
• Drive efficiency, cost reductions, and service improvements across multi-site operations
• Implement KPIs and reporting processes to evaluate facilities performance and operational excellence

Qualifications

• Bachelor’s Degree in Facilities Management, Engineering, or related field, or equivalent experience
• 8+ years of experience in facilities operations, preferably in large manufacturing sites
• 5+ years of leadership experience managing multi-disciplinary teams and multi-site operations
• Fluent in business German and English
• Experience managing contractors, maintenance teams, and janitorial services
• Proven ability to maintain facilities while ensuring mechanical, electrical, and other systems remain compliant
• Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills
• Experience overseeing facilities across multiple EMEA countries and large manufacturing sites

Preferred qualifications

• Knowledge of on-site power generation or energy management (power plants, utility coordination)
• Occupational safety or local equivalent qualifications and experience
• Fire Protection systems experience and/or certification
• Demonstrated ability to lead change, motivate teams, and influence culture
• Strong strategic planning, critical thinking, and continuous improvement mindset
• Proficient in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Teams).

Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

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