2nd Level Support (m/w/d)
2nd Level Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
- Zu den Ersten gehören
2nd Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als
Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
- Durchführen von Schulungen für den First Level Support
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
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Kontakt zu uns
Frau Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
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