Du steigst in ein praxisorientiertes IT-Umfeld ein und übernimmst Verantwortung für den laufenden Betrieb und die Nutzerbetreuung. Du profitierst von klaren Entwicklungspfade, flachen Strukturen und viel Raum, um technische Fähigkeiten auszubauen. In deiner Rolle arbeitest du mit Microsoft-Client- und Identitätslösungen wie Windows, Microsoft 365 und Active Directory sowie mit IT-Service-Management-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Plattformen und cloudbasierten Infrastrukturangeboten. Du lernst sowohl den operativen Support als auch die Mitwirkung an technischen Rollouts kennen und gestaltest Prozesse aktiv mit. Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Einstieg mit direktem Einfluss auf die Servicequalität.

• Bearbeiten und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Konfigurieren und Warten von Clients, Laptops und Peripheriegeräten an unseren Standorten
• Unterstützen bei der Administration von Microsoft-Umgebungen und der Integration von Cloud-Diensten
• Eskalieren komplexer Fälle an weiterführende Supportstufen und Mitwirken an Lösungsprozessen
• Erstellen und Pflegen von System- und Anwenderdokumentationen
• Assistieren des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben und der Einsatzplanung
• Begleiten von Rollouts, Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen in technischen Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Kenntnisse in der Systemadministration mit Microsoft-Clients und Active Directory
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und grundlegenden IT-Service-Prozessen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen vor Ort und zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Strukturierte, dienstleistungsorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Motivation, sich fachlich in Infrastruktur und Betrieb weiterzuentwickeln

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle und Teilzeitoptionen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Mobilitätsunterstützung für Einsätze an verschiedenen Standorten
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für echte Erholungsphasen
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und finanzielle Förderung von Qualifikationen
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und ein kollegiales Miteinander
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🕒 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und flexiblen Arbeitsabläufen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.