Du startest in einem vielseitigen IT-Umfeld, in dem du operativ arbeitest und gleichzeitig Spielraum für Weiterentwicklung hast. Du übernimmst Verantwortung für Client- und Peripherie-Systeme und wirkst bei der Einführung moderner, workflow-basierter IT-Services mit. Technologisch arbeitest du mit Microsoft-Client-Technologien wie Windows 11 und Office 365 sowie mit Active Directory und gängigen Ticket- und ITSM-Systemen. Du profitierst von fachlicher Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und Möglichkeiten, dich in Team- und Support-Themen weiterzuentwickeln.

• Bearbeiten und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Eskalieren komplexer Fälle an weiterführende Supportebenen oder Fachbereiche
• Konfigurieren, Installieren und Warten von PCs, Laptops und Peripheriegeräten nach internen Standards
• Betreuen und Einrichten mobiler Datenerfassungsgeräte und Etikettendrucker an Betriebsstandorten
• Mitwirken bei der Umsetzung automatisierter IT-Services und workflow-basierter Prozesse
• Pflegen und Weiterentwickeln von System- und Anwenderdokumentationen
• Unterstützen der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft und bei wiederkehrenden Aufgaben

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit ersten praktischen Erfahrungen
• Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft-Client-Technologien und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Serviceprozessen
• Technisches Verständnis für Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte
• Hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit und Rufbereitschaft

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
• 🚗 Mobilitätsangebote für Dienstreisen und Standortwechsel
• 🎓 Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Entwicklung
• 🛡️ Strukturierte Unterstützung durch klare Prozesse und Ansprechpersonen
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und small-scale Austauschformate
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch zur Stärkung deiner Fähigkeiten
• 🕒 Flexible Home-Office-Optionen kombiniert mit Präsenzphasen für gute Zusammenarbeit

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.