Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Schweizer Unternehmen, das sich auf innovative Präzisionstechnologie spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Qualität und massgeschneiderten Lösungen hat es sich international einen erstklassigen Ruf erarbeitet und bedient anspruchsvolle Branchen weltweit.

Rolle:

Du gestaltest aktiv den IT-Alltag und bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Problemen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst Du sowohl operativen Support als auch die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplatzumgebung. Du arbeitest selbstständig, behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick und sorgst mit Deiner Hands-on-Mentalität für schnelle und nachhaltige Lösungen. Zudem wirkst Du aktiv bei IT-Projekten und Rollouts mit und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Verantwortung:

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich nachhaltig

• Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Peripheriegeräte und bei Bedarf Business-Applikationen

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in modernen Cloud-Umgebungen und betreust die IT-Arbeitsplätze

• Du bereitest Meetingräume vor, dokumentierst Störungen und Lösungen im Ticketsystem und übernimmst das Bestandsmanagement

• Du wirkst bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen aktiv mit und unterstützt bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen

• Zudem übernimmst Du die Beschaffung von IT-Materialien, holst Angebote ein und prüfst den Wareneingang

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du bringst gute Kenntnisse im Windows Server- und Client-Umfeld, Active Directory sowie Grundkenntnisse im Microsoft 365 Admin-Umfeld mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch bei hohem Ticketaufkommen

• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine Hands-on-Mentalität aus

• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, organisatorischem Geschick und einer Can-Do-Attitude

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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