IT-Supporter 100% (w/m/d)
IT-Supporter 100% (w/m/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Supporter 100% (w/m/d)
Über diesen Job
Das Unternehmen:
Wir sind ein kleines, aber multikulturelles Team von Fachleuten, welches sich fachgebietsübergreifend den mechanischen, elektrischen und informationstechnologischen Herausforderungen des Entwicklungsalltags stellt und sich in der Technik zuhause fühlt.
Dabei nutzen wir die gemeinsame Expertise und arbeiten als Team an den Lösungen von morgen. Wenn Sie das anspricht, dann sind Sie bei uns genau richtig.
IT-Supporter 100% (w/m/d)
Unser Angebot
- Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
- Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitungsphase für einen erfolgreichen Start
- Moderne IT-Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsplätze
- Attraktive Homeoffice-Regelung mit der Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
- Regelmässige Zusammenarbeit mit internationalen Standorten; Reisebereitschaft für Einsätze vor Ort nach Bedarf
- Wir unterstützen regelmässige Aus- und Weiterbildungen
- Sie arbeiten in einem grossartigen Arbeitsklima in einem motivierten und dynamischen Team
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort, telefonisch und remote
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten, bei Bedarf auch Business-Applikationen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Microsoft 365)
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze
- Unterstützung beim Onboarding, Arbeitsplatzwechseln und Umzügen
- Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen
- Vorbereitung von Meetingräumen (Audio/Video, Displays, Konferenzsysteme) und Unterstützung bei akuten Problemen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Materialbewegungen im Ticketsystem und Bestandsmanagement
- Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen
- Beschaffung von IT-Materialien, Angebote einholen, Bestellungen auslösen und Wareneingang prüfen
- Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Informatiker EFZ Systemtechnik oder Plattformenentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support (Ticketing, Telefon, vor Ort)
- Gute Kenntnisse im Windows Server Active Directory, Windows-Client-Umfeld sowie Standardsoftware und Peripherie
- Grundkenntnisse im Microsoft 365 Admin-Umfeld (Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Basis-Konfigurationen)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei hohem Ticketaufkommen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Saubere, exakte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, organisatorisches Geschick und Can-Do-Attitude
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.