Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.

Wir geben alles – deine Vorteile

• Eine zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe

• 13 Gehälter mit Option auf Umwandlung in Urlaub

• 30 Tage Urlaub

• Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080€ für dich und deine Familie

• Vergünstigte Mitarbeiteraktien

• Firmenfitness

• Diverse Mitarbeiterrabatte

Wir setzten gemeinsam die Maßstäbe von morgen - deine Aufgaben

• Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme

• Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

• Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets

• Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten

• Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie

• Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme

• Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)

Du begeisterst uns - dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in

• Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte

• Erfahrung im IT-Umfeld

• Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft

• Gute analytische Fähigkeiten

• Starke Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit

Bereit für eine neue Herausforderung? Bewirb dich jetzt über unser Karriereportal. Wir können es kaum erwarten, deine Online-Bewerbung zu erhalten, inklusive deines möglichen Eintrittstermins! Wir schätzen dein Können und deine Stärken – Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Mareike Pelzer steht dir als Ansprechpartnerin im Recruiting gerne zur Seite, 03385 497 2035.