ICT Supporter/in (m/w/d)

Das machst du...

• Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports (Annahme, Erfassung, Klassifizierung, Triage, Analyse, Lösung und Dokumentation) für unsere internen Kunden per Ticketsystem, Telefon, E-Mail, vor Ort Unterstützung und Remote-Support im Rahmen der SLAs
• Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level --> Unterhalt und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
• Treffen von technischen Abklärungen mit HW- und SW-Lieferanten
• Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten

Das bringst du mit...

• Informatiker oder vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Infrastruktur und Netzwerke
• Erfahrung im 1st-Level-Support
• Kommunikation mündlich und schriftlich in Deutsch Englisch und Französisch von Vorteil
• Ausgeprägte, flexible Dienstleistungsbereitschaft
• Hohes Qualitätsbewusstsein in der Arbeitsausführung unter Berücksichtigung unternehmerischer Kriterien

Was wir bieten

• Mit Ihrem Job leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Schonung von Ressourcen
• Viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei Ihren Aufgaben
• Stabilität und ein sicherer Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungsprozesse
• Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns ist man nicht bloss eine Nummer
• mind. 25 Tage Ferien / 30 Tage bereits ab dem 11. Dienstjahr oder ab 50. Altersjahr
• Thommen Academy (interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden)
• Gute Sozialleistungen (überdurchschnittliche Lohnfortzahlung bei Unfall und Krankheit, Pensionskasse ohne Verlustrisiko)

Svenja Becker
HR Business Partner
044 871 43 00