Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

Regensdorf

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 75.000 CHF – 85.000 CHF (Unternehmensangabe)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 85'000

Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.

Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.

Verantwortung:

  • Entgegennahme von Incidents und RFCs (Call Desk), Erfassung von Tickets und erste Triage
  • Unterstützung des 2nd Level Support
  • Kontrolle der Customer Callcenter Inbox und Aufgabenverteilung
  • Kontrolle von System Operation Tasks und Aufgabenverteilung
  • Kundeninformation bezüglich Wartungsfenster
  • Erstellen von Ticket Statistiken

Qualifikationen:

  • IT Grundausbildung, hohe IT-Affinität und Bereitschaft Neues zu lernen
  • Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und organisatorisches Flair
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
  • Fliessendes Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Englisch

Benefits:
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Topmoderne und grosszügige Büroinfrastruktur inkl. toller Dachterrasse
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Entwicklungspotenzial und interessante Arbeitsbedingungen
  • Eingespieltes und dynamisches Team: Verantwortungsvolle Stelle in aufgestelltem Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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