1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-245827

Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Support und möchten in einem stabilen, modernen Unternehmensumfeld arbeiten? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Remscheid einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d). 1st Level Supporter (m/w/d) .

Ihre Benefits:

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
• Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsangebote
• Moderne IT-Ausstattung
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro
  

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Mail und Ticketsystem
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents im 1st Level Support
• Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd Level Support

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Stefan Hötte (Tel +49 (0) 211 828934-70 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245827 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf