Für unseren innovativen Kunden suchen wir einen engagierten 1st Level IT-Supporter (m/w/d) für den Standort Rheine in NRW .

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Arbeiten, mit zum großen Teil Homeoffice möglich .

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung telefonischer Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern
• Anlegen, Dokumentieren und Nachverfolgen von Support-Tickets sowie Abstimmung der notwendigen Maßnahmen
• Aufnahme, Analyse und Bewertung von Störungsmeldungen mit anschließender Lösungsfindung
• Fachkundige Beratung von Kunden und Fachhändlern sowie Unterstützung bei Anwendungs- und Bedienungsfragen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in), kaufmännische Ausbildung oder ausgeprägte IT-Affinität
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie Freude an persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kommunikation
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Motivation, sowohl einfache als auch komplexe Problemstellungen zu analysieren und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken
• Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben
• Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung
• Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.
Sie erreichen ihn unter der Nummer +49 221998991-977 oder Andre.Quack@tempton.de