Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%
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mobilezone Holding
Konsumgüter, Handel
Rotkreuz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 73.000 CHF – 95.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%
Über diesen Job
Die mobilezone reload ag steht für Nachhaltigkeit und einen geschlossenen Smartphone
Kreislauf. Wir verlängern das Leben mobiler Geräte und ermöglichen so eine verantwortungsvolle
Nutzung moderner Technologien. Als grösster Schweizer Serviceprovider für Smartphones,
Tablets, Wearables und Laptops reicht unser Dienstleistungsportfolio von der Reparatur über
Refurbishment bis hin zum Upcycling.
In unserem Technologiecenter in Rotkreuz arbeiten über 50 Mitarbeitende, die Privat- und
Geschäftskunden mit höchster Servicequalität betreuen.
Das Samsung Repair Team ist für die Diagnose und Reparatur sämtlicher mobiler Geräte des
südkoreanischen Herstellers verantwortlich. Das rund zehnköpfige Team arbeitet strikt nach den
Herstellervorgaben und legt einen klaren Fokus auf Reparaturqualität, Prozesskonformität und
Effizienz.
Zur Unterstützung unseres Technik-Teams suchen wir in Rotkreuz per sofort oder nach Vereinbarung dich als:
Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%
Wir bieten dir:
Moderne Infrastruktur an zentraler Lage
Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
Im Arbeitsalltag gelebte Nachhaltigkeit
Unfallversicherung in der Privatabteilung
Wertschätzende Unternehmenskultur
Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
Für diese Funktion suchen wir eine verantwortungsbewusste, zuverlässige und selbständig arbeitende Persönlichkeit mit ausgeprägtem technischem Interesse und einer exakten sowie sorgfältigen Arbeitsweise. Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst offen und konstruktiv und bringst Kritikfähigkeit sowie lösungsorientiertes Denken mit. Eine hohe Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität und Belastbarkeit im operativen Tagesgeschäft sind für diese Rolle wichtig.
Du verfügst über eine abgeschlossene elektrotechnische oder technische Grundausbildung oder bringst mehrjährige Berufserfahrung (mindestens vier Jahre) als Techniker*in im Bereich Telekommunikation, Consumer Electronics oder Reparaturdienstleistungen mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-Anwendungen runden dein Profil ab.
Du übernimmst folgende Aufgaben:
Fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender in der Samsung Reparaturabteilung
Planung und Durchführung von technischen Schulungen und Weiterbildungen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen im Tagesgeschäft
Zentrale fachliche Anlaufstelle für Mitarbeitende der Reparaturabteilung
Sicherstellung der Einhaltung von Samsung‑Richtlinien, Reparaturprozessen und Qualitätsvorgaben
Betreuung und Anwendung herstellerspezifischer Systeme und Schnittstellen
Unterstützung bei Audits, Prozessprüfungen und der Umsetzung von Herstelleranforderungen
Unterstützung der Teamleitung bei der Erreichung von Produktivitäts‑, Qualitäts‑ und Durchlaufzeitzielen
Aktives Erkennen, Vorschlagen und Umsetzen von Prozessoptimierungen
Bearbeitung und Lösung von technischen Customer‑Care‑Anfragen
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser HR-Team unter +41 58 400 24 42.
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