Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Rolle:

Du bist gerne die erste Anlaufstelle für Kunden und hast Freude daran, IT-Probleme nicht nur zu lösen, sondern nachhaltig zu verbessern? In dieser Rolle verbindest du technischen Support mit Kundenberatung und arbeitest eng mit erfahrenen Engineers zusammen, um stabile und moderne IT-Umgebungen sicherzustellen.

Verantwortung:

• Betreuung von Kunden als zentrale Ansprechperson für Microsoft Cloud, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität im IT-Support

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen wie System Engineering und Network Engineering

• Durchführung von Monitoring und Reporting von Server- und Client-Systemen

• Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess der IT-Services

• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar)

• Berufserfahrung im IT-Support, Zertifizierungen von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows Server, Windows Client, Microsoft 365, Cloud)

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Homeoffice

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