Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Telekommunikation
Saarlouis
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 44.500 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Über diesen Job
Service Advisor (w/m/d) Customer Management
Standort
Saarlouis
Flexibilität
Hybrid
Tätigkeitsbereich
Kundenmanagement
Das treibst du voran
- Ansprechperson für unsere Kunden , selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und teamübergreifende Lösungsfindung für komplexe Themen
- Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
- Anlaufstelle für Rückfragen sowie Unklarheiten und enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen
- Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets , um Kundenanfragen effizient und vollumfänglich zu klären
- Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen
- Regelmäßige Office-Tage zur Steigerung des Teamzusammenhalts sowie zur Durchführung von Team-Meetings, hybrides Arbeiten aus dem Home-Office möglich
Das zeichnet dich aus
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt , (Quereinstieg möglich)
- Vorkenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
- Ein Herz für Kunden , lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise im Team
- Kommunikativ, teamfähig und stressresistent
- Lernbereitschaft zur Aneignung von komplexem Fachwissen sowie Antrieb zum kontinuierlichen Wissensaufbau
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Telekommunikation