Professionelle IT-Dienstleistungen brauchen Profis – und genau die suchen wir für unseren Rocken Partner. Als etablierter Anbieter im IT-Sektor deckt das Unternehmen die gesamte Bandbreite ab: vom Handel mit Hard- und Software über Beratung und Implementierung bis hin zu Support und Remarketing. Die Kundschaft reicht von KMU bis zu Grossunternehmen. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen, standardisierten Frameworks und nachhaltigen Ansätzen. Dabei werden modernste Technologien eingesetzt und komplexe Infrastrukturen betreut. Die Arbeitsweise ist geprägt von hohen Qualitätsstandards, wirtschaftlichem Denken und echter Kundenorientierung. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und IT-Projekte erfolgreich umzusetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Du bringst Struktur in den IT-Alltag deiner Kunden: Eingehende Anfragen werden von dir aufgenommen, eingeordnet und möglichst direkt gelöst.

• Statt Probleme nur weiterzuleiten, gehst du ihnen systematisch auf den Grund, beschaffst fehlende Informationen und findest passende Lösungen für Microsoft-365-, Office- und Windows-Anwendungen.

• Du übernimmst administrative Aufgaben in verschiedenen Cloud-Umgebungen und unterstützt Anwender sowohl über den telefonischen Support als auch bei persönlichen Kundeneinsätzen.

• Du stellst eine nachvollziehbare Bearbeitung aller Tickets sicher und koordinierst die Übergabe komplexerer Fälle an die zuständigen technischen Spezialisten.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Informatikausbildung EFZ oder hast dir durch entsprechende IT-Weiterbildungen eine solide fachliche Grundlage geschaffen.

• Die Microsoft-Welt ist dir bestens vertraut: Du kennst dich mit Office-Anwendungen, Microsoft 365, Azure und Windows-Clients aus und bringst idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerken und Hardware mit.

• Du kannst technische Anliegen durch gezieltes Nachfragen eingrenzen, kommunizierst freundlich und verständlich und gehst Herausforderungen mit Eigeninitiative und einer lösungsorientierten Haltung an.

• Du sprichst und schreibst einwandfrei Deutsch, verfügst idealerweise über Englischkenntnisse und besitzt den Führerausweis Kategorie B.

Benefits:

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Offene Unternehmenskultur: Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
• Eingespieltes und dynamisches Team: Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Attraktive Mitarbeiter-Benefits

ROCKEN Jobs:

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