Professionelle IT-Dienstleistungen brauchen Profis – und genau die suchen wir für unseren Rocken Partner. Als etablierter Anbieter im IT-Sektor deckt das Unternehmen die gesamte Bandbreite ab: vom Handel mit Hard- und Software über Beratung und Implementierung bis hin zu Support und Remarketing. Die Kundschaft reicht von KMU bis zu Grossunternehmen. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen, standardisierten Frameworks und nachhaltigen Ansätzen. Dabei werden modernste Technologien eingesetzt und komplexe Infrastrukturen betreut. Die Arbeitsweise ist geprägt von hohen Qualitätsstandards, wirtschaftlichem Denken und echter Kundenorientierung. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und IT-Projekte erfolgreich umzusetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und sorgst dafür, dass Anwender bei Störungen und Fragen schnell wieder produktiv arbeiten können.

• Du betreust unterschiedliche Microsoft-365-Cloud-Umgebungen, unterstützt bei Windows- und Office-Problemen und findest durch gezielte Rückfragen die Ursache technischer Schwierigkeiten.

• Du begleitest Kunden nicht nur telefonisch und per Fernzugriff, sondern unterstützt sie bei Bedarf auch direkt vor Ort.

• Du hältst Supportfälle und Lösungswege im Ticketsystem fest und arbeitest bei anspruchsvolleren technischen Fragestellungen eng mit spezialisierten ICT-Teams zusammen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder entsprechende Weiterbildungen im Informatikbereich.

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft 365, Azure und Windows-Client-Systemen; zusätzliches Wissen über Hardware, Peripheriegeräte und Netzwerke ist willkommen.

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt, einer strukturierten Arbeitsweise und ausgeprägtem Teamgeist.

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse, sowie ein gültiger Führerausweis der Kategorie B.

Benefits:

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Offene Unternehmenskultur: Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
• Eingespieltes und dynamisches Team: Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Attraktive Mitarbeiter-Benefits

ROCKEN Jobs:

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