Unser ROCKEN Partner ist eine nationale Versicherungsgesellschaft. Als spezialisierter Anbieter von Privatversicherungen liegt ihr Fokus auf massgeschneiderten Lösungen im Bereich Krankenzusatzversicherungen für Privatpersonen sowie Unfallversicherungen für Kleinunternehmen.

Rolle:

Du möchtest dein IT-Wissen in der Praxis einsetzen, technische Herausforderungen lösen und gleichzeitig Einblicke in spannende IT-Projekte gewinnen? In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Support, Koordination und Projektarbeit. Du stehst Mitarbeitenden bei technischen Fragen zur Seite, arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen und trägst dazu bei, dass Systeme und Prozesse zuverlässig funktionieren.

Verantwortung:

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Abstimmung zwischen internen Mitarbeitenden, externen IT-Dienstleistern und dem Security Operations Center (SOC).

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen und übernimmst Aufgaben im First-Level-Support.

• Du koordinierst IT-Störungen, verfolgst deren Bearbeitung nach und erstellst Incident- sowie Change Requests.

• Du erstellst und aktualisierst IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Prozessbeschreibungen und führst Schulungen sowie Anwendertrainings durch.

• Du wirkst in IT-Projekten mit, bearbeitest eigene Arbeitspakete, unterstützt bei IT-Konzepten und führst System-, Funktions- und Abnahmetests inklusive Testfalldokumentation durch.

Qualifikationen:

• Du absolvierst derzeit ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du interessierst dich für IT-Support, den operativen IT-Betrieb und die Mitarbeit an IT-Projekten.

• Idealerweise bringst du bereits gute Kenntnisse im Microsoft- und Windows-Umfeld mit.

• Du verfügst über technisches Verständnis und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpersonen, überzeugst durch deine Dienstleistungsorientierung und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice: Home-Office
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• 13. Monatsgehalt

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