Jobbeschreibung

In Speyer wirst du als Vertriebsmitarbeiter für einen lokalen Reiseanbieter tätig sein. Du berätst Kunden zu verschiedenen Reisezielen und Pauschalangeboten, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Dabei arbeitest du in einem kleinen, familiären Team und erhältst umfassende Einblicke in die Tourismusbranche. Du wirst regelmäßig zu Reisezielen und Buchungssystemen geschult und kannst von Mitarbeiterreisen profitieren.

Branche: Tourismus

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Reiseberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden zu verschiedenen Reisezielen, Pauschalreisen und individuellen Reisebausteinen. Die Ermittlung von Kundenwünschen und die Erstellung passender Angebote gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du führst Buchungen in den entsprechenden Reservierungssystemen durch und bearbeitest Zahlungen. Die Nachbetreuung von Kunden vor und nach der Reise zählt zu deinen Kernaufgaben. Du informierst über Einreisebestimmungen, Versicherungen und zusätzliche Leistungen. Die Bearbeitung von Reklamationen und die Kundenbetreuung bei Sonderfällen runden dein Tätigkeitsprofil ab.

Du unterstützt bei der Gestaltung des Schaufensters und der Präsentation von Reiseangeboten. Die Mitarbeit bei der Erstellung von Werbematerialien und Newsletter-Inhalten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Kundenabenden zu speziellen Reisezielen. Gelegentlich übernimmst du administrative Tätigkeiten wie die Ablage von Reiseunterlagen und die Pflege der Kundendatenbank. Die Recherche zu neuen Reisetrends und Destinationen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.

Anforderungen:

Du befindest dich in einem Studium des Tourismus, der Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Fachs. Erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Tourismus sind von Vorteil. Eigene Reiseerfahrung und Interesse an verschiedenen Destinationen werden vorausgesetzt. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Deine Affinität zum Umgang mit Buchungssystemen und deine Kundenorientierung runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine kommunikative Art und deine Begeisterungsfähigkeit für Reisethemen. Deine Serviceorientierung und dein freundliches Wesen helfen dir im Kundenkontakt. Du bist beraten und verkaufen. Deine Geduld und dein Einfühlungsvermögen unterstützen dich bei der Ermittlung individueller Kundenwünsche. Du bist belastbar, auch in der Hauptbuchungssaison. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundendaten und Buchungen runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden wöchentlich, vorwiegend nachmittags und samstags, in den Semesterferien auch mehr Stunden möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 Euro plus Verkaufsprämien bei Erreichung von Umsatzzielen. Wir bieten dir regelmäßige Schulungen zu Reisezielen und Buchungssystemen. Du profitierst von vergünstigten Mitarbeiterreisen und der Möglichkeit, an Inforeisen teilzunehmen. Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen, und ein angenehmes Arbeitsumfeld erwarten dich. Bei guter Leistung bestehen Übernahmemöglichkeiten nach dem Studium und die Chance auf eine Vollzeitstelle in der Touristikbranche.