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Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

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Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

IT-Dienstleister

Starnberg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 32.500 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

Über diesen Job

Wir suchen in Vollzeit: Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als

Workforce-Manager (m/w/d) für den First-Level Support - 50% remote möglich

in Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Planung, Steuerung und Optimierung des standortübergreifenden Personalbedarfs im First-Level Support
  • Erstellen von Schicht- und Urlaubsplänen unter Einhaltung der internen und externen Service Level Agreements
  • Analyse von Supportvolumen, KPIs und Performance-Daten zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
  • Entwicklung und Implementierung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen
  • Einführung/Anwendung und Optimierung von Workforce-Management Tools und Reporting-Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Führungsteams des First- und Second-Level Supports

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Workforce-Management und der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Supportbereich
  • Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Kennzahlen, Forecasting und Kapazitätsplanung
  • Versierter Umgang mit Workforce-Management Tools und Reporting-Systemen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Entdecke Deinen Weg.

Es erwartet Dich eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:

Jobrad

Sachbezugskarte

Arbeitszeitmodelle

Dies und viele weitere Informationen findest Du auf unserer Karriereseite .

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

IT-Dienstleister

501-1.000 Mitarbeitende

Starnberg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

581 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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