Der Schmidt nimmt’s mit ist ein Wachstumsstarkes Team und ein kundenorientiertes denkendes Unternehmen, das Haushaltsauflösungen und Entrümpelungen neu definiert.

Wir kombinieren Hands-on-Mentalität mit moderner Marketing- und Prozessdigitalisierung – unbürokratisch, direkt und ehrlich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kontaktfreudige Persönlichkeit als Kundenberater/in (Inbound), die den gesamten Kundenkontakt vom ersten Lead bis zur Nachbetreuung übernimmt. Du bist das Gesicht unseres Premium-Kundenservices und sorgst dafür, dass jeder Kunde sich in sicheren, zuverlässigen und professionellen Händen fühlt.

Ob in Teilzeit oder Vollzeit – entscheidend ist, dass du Service aus Leidenschaft lebst und Lust hast, mit uns Kundenbeziehungen langfristig aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound Leads): Klassifizierung, Erstkontakt per Telefon oder E-Mail und qualifizierte Weiterleitung
• Übersicht über den gesamten CRM-Funnel: Nachhalten offener Anliegen, Wiedervorlagen einrichten, zentraler Ansprechpartner bei Rückfragen
• Nach Vertragsabschluss: Ansprechpartner und Vermittler zwischen Kunde und Abwicklungsteam – für reibungslosen Service und höchste Zufriedenheit
• Sicherstellen, dass jeder Kontakt premium wirkt: Zuverlässig, empathisch und lösungsorientiert

Was du mitbringst

• Kontaktfreudigkeit und echtes Service-Denken – du freust dich über jeden Kundenanruf
• Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten mit CRM-Systemen (z. B. Odoo oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung im Inbound-Service, Callcenter oder Kundenkontakt (auch aus Nebenjobs oder Praktika)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Teamgeist und Freude an Verantwortung
• Idealerweise Affinität zum Dienstleistungssektor

Was dich erwartet

• Ein direktes, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Gestaltungsspielraum – von Prozessoptimierungen bis zu individuellen Kundenlösungen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Stuttgart West / Homeoffice möglich)
• Flache Hierarchien, pragmatische Prozesse, ehrliche Kommunikation

So bewirbst du dich

Schick uns eine kurze Beschreibung, warum du der ideale Ansprechpartner für unsere Kunden bist – und welche Erfahrungen dich auszeichnen.

Kein langes Anschreiben – wir wollen verstehen, wer du bist und wie du Service lebst.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung,

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70193 Stuttgart

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.