Für unseren Mandanten suchen wir einen (Teamleiter) IT Support (m/w/d).

Unser Mandant ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der ganzheitliche IT-Betreuungslösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) anbietet. Neben Unternehmens-IT betreut er auch Schulen umfassend – von der Hardwarerüstung bis zur Umsetzung komplexer IT-Projekte mit externen Partnern

• Führung und Steuerung des IT-Support-Teams im Second-Level-Support

• Organisation und Steuerung von Supportprozessen, insbesondere im Microsoft Client-Server-Umfeld und mit Microsoft 365

• Koordination und Leitung von größeren IT-Projekten, unter Anwendung von Tools wie Ticketsystemen, Jira und Atlassian

• Kundenbetreuung und -support, Sicherstellung hoher Servicequalität

• Verwaltung und Optimierung von IP-Telefonie-Lösungen und Cloud-basierten Diensten

• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern zur Projektumsetzung

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Client-Server-Architekturen und Microsoft 365

• Erfahrung in der Teamführung und Projektsteuerung im IT-Support

• Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Jira und Atlassian

• Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position

• 4-Tage-Woche mit entsprechender Lohnanpassung und Bonusmöglichkeiten bei hoher Effektivität

• Mitarbeit in einem engagierten und dynamischen Team mit modernen Arbeitsmitteln

• Spannende Herausforderungen in vielseitigen IT-Betreuungsprojekten für KMU und Schulen

• Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

Beste Grüße

Jalil-Alexander Kropp

Mail: jalil-alexander.kropp@techlister.de

📞 +49 30 91739636

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