Rolle:

Als Support Specialist betreust du Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um ABACUS-Finanzlösungen. Du begleitest die Einführung von Finanzmodulen und digitalen Zusatzanwendungen, vermittelst den Anwendern die relevanten Funktionen und sorgst für eine zuverlässige Nachbetreuung.

Du verbindest dein Wissen aus dem Finanzbereich mit technischem Verständnis und kundenorientierter Beratung. Neben dem laufenden Support entwickelst du hilfreiche Videoanleitungen und unterstützt bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse. Die Arbeit ist vollständig im Homeoffice möglich; Kundenbesuche sind nicht erforderlich.

Verantwortung:

• Fachliche Beratung und Einführung von ABACUS-Modulen für Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Electronic Banking

• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Zusatzlösungen im Finanzumfeld

• Durchführung von Anwenderschulungen und Vermittlung von Softwarefunktionen

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer kompetenten Nachbetreuung

• Erstellung von Videos und Anleitungen zur Nutzung der betreuten Applikationen

• Optionale Betreuung weiterer Module wie Lohnbuchhaltung und Zeiterfassung

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung mit Finanzapplikationen und idealerweise ABACUS

• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen

• Hohe Lernbereitschaft sowie Fähigkeit, neue Anwendungen rasch zu verstehen und umzusetzen

• Ausgeprägtes Beratungstalent und Freude an der Unterstützung von Anwendern

• Vernetzte Denkweise, Genauigkeit und selbstständige Arbeitsorganisation

• Kommunikationsstärke und konsequente Kundenorientierung

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur

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