Du suchst einen Job mit Sinn, Verantwortung und Sonne? Willkommen bei GRÜN smiles!

Wir sind Teil der deutschen GRÜN IT Group und bieten von Griechenland aus hochwertigen Kundenservice, technischen Support und Softwarelösungen für Unternehmen in ganz Europa. Aktuell suchen wir dich als Teamleitung (m/w/d) für unser deutschsprachiges Projekt mit Sonova, einem führenden Anbieter von Hörlösungen.

Deine Aufgaben

• Du führst gemeinsam mit einer Co-Teamleitung ein Remote-Team im Kundenservice
• Du unterstützt dein Team bei Fragen, technischen Herausforderungen oder Alltagsproblemen – per Chat, Mail oder Telefon
• Du übernimmst die Schichtplanung und analysierst regelmäßig die Team-Performance
• Du organisierst Meetings, gibst Feedback, führst Trainings durch und entwickelst dein Team weiter
• Du hältst engen Kontakt zu unserem Partner Sonova und setzt gemeinsam beschlossene Maßnahmen um
• Du hast Lust, interne Abläufe zu verbessern – und auch mal selbst mit anzupacken, wenn’s nötig ist

Das bringst du mit

• Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Service- oder Support-Teams
• Du sprichst und schreibst fehlerfreies Deutsch auf Muttersprachler-Niveau
• Englisch verstehst du gut genug für interne Kommunikation
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer
• Du kennst dich gut mit MS Office & Google Workspace aus; Erfahrung mit Zendesk ist ein Plus
• Du hast Lust auf flexible Schichten (Mo–So zwischen 9 und 21 Uhr, vorab planbar)
• Du lebst bereits in Griechenland oder möchtest deinen Neustart hier wagen – wir unterstützen dich dabei!

Was dich bei uns erwartet

• Ein fester Arbeitsvertrag nach griechischem Recht – unbefristet & sicher
• 14 Gehälter pro Jahr und ein transparentes Vergütungssystem
• Homeoffice in ganz Griechenland – mit kompletter technischer Ausstattung
• Keine Akquise, kein Verkaufsdruck – dafür echter Teamspirit & Wertschätzung
• Gesetzliche Kranken- und Sozialversicherung in Griechenland
• Umfangreiche, bezahlte Online-Einarbeitung & regelmäßige Schulungen
• Ein sinnvolles Projekt: Du hilfst Menschen mit Hörminderung, ihren Alltag besser zu meistern
• Viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien & eine Arbeitskultur, in der du dich wohlfühlst

Diese Stelle richtet sich an dich, wenn du aktuell in Deutschland wohnst und mit einem sicheren Job nach Griechenland auswandern möchtest – oder wenn du bereits in Griechenland lebst und eine neue Herausforderung suchst.

Klingt gut? Dann lass uns reden – wir freuen uns auf dich!

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hello@gruensmiles.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.