Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

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Solarscouts

Energiewirtschaft

Troisdorf

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Studierende
  • Vor Ort

Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

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Über diesen Job

Einleitung

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind
spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort
eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Aufgaben

  • Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
    unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
    technischen Details bis zur Bestellabwicklung.
  • Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
  • Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.
  • Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.

Qualifikation

Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.
Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.
Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).
Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).
Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.

Benefits

🌞 Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!
🌞 Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium
🌞 Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.
🌞 Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.

Noch ein paar Worte zum Schluss

Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice-Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 3276488.

PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?
Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice
hast – wir sind offen für kreative Lösungen!

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