Deine Aufgabenschwerpunkte:

• Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Du machst die Nachbearbeitung von Kundenanfragen

• Du arbeitest mit an der Ausgabe, Verwaltung und Abwicklung der Schülerzeitkarten und bist hier auch eine:r der Erstansprechpartner:innen für die Schulen und Aufgabenträger

• Du gibst Auskünfte über Produkte, Preise und Tarife

• Du bearbeitest den Posteingang

• Du bist für den Postversand im Rahmen der Kundenbetreuung verantwortlich

• Du unterstützt das Zahlungs-/ und Forderungsmanagement

DEIN Profil:

• Freundliches Auftreten nach innen und außen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache

• Hohes Maß an Geduld, Flexibilität und Belastbarkeit – auch bei stressigen Kundenanfragen

• Grundkenntnisse der Microsoft Programme (Word, Teams etc.)

• Du hast Freude daran, dich in neue Anwendungen und Themenkomplexe einzuarbeiten

• Idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und im ÖPNV

• Grundkenntnisse in englischer Sprache wünschenswert

Das erwartet DICH:

• Gute Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team

• Funktionale Arbeitsumgebung

• Ein sicherer Arbeitsplatz in der Ulmer Weststadt (fußläufig vom Hbf erreichbar, Bus- und Bahnhaltestellen vor der Tür)

• Flexible Arbeitszeiten (anteilig Homeoffice möglich)

• Möglichkeit zum Jobrad

• Möglichkeit zum vergünstigten D-TICKET Job

Beschäftigungsart: Teilzeit 50% (19,5 Wochenstunden)

Eintrittsdatum: ab sofort

Kontakt: Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums entweder an bewerbung@ding.eu oder schnell und formlos über unsere Bewerberplattform.

* Mit der Übersendung der Bewerbung stimmst Du der Verarbeitung Deiner Daten im Rahmen des Auswahlverfahrens zu.