Für unsere Gesellschaft SOMI Services GmbH – ein spezialisierter Anbieter für IT-Infrastrukturlösungen innerhalb der SOMI Gruppe – suchen wir zum 01.07.2025 mehrere IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den Einsatz bei einer internationalen Großbank.

Du wirst in einem professionellen Konzernumfeld tätig sein, die Nutzer:innen direkt vor Ort betreuen und die technische Qualität am Standort aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Mitarbeitenden im Walk-In-Support mit Fokus auf schnelle, lösungsorientierte Hilfe

• Bearbeitung von Incidents & Service Requests rund um Hardware, Drucker, Netzwerke und mobile Endgeräte

• Installation, Konfiguration & Re-Imaging von Clientsystemen, Laptops, mobilen Geräten & Citrix-Terminals

• Pflege von Systemdokumentationen und strukturierte Arbeit mit einem modernen Ticketsystem (ServiceNow)

• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, IT-Aktionen & internen Support-Tagen

• Durchführung einfacher Netzwerkarbeiten (VPN, WLAN, Patchanfragen) im Rahmen des 1st-Level-Supports

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration o. ä.)

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Konzern- oder Bankenumfeld

• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, bevorzugt ServiceNow

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse (mind. B2)

• Führerschein Klasse B – erforderlich für Standorte mit Dienstfahrten (Poolfahrzeug wird zur Verfügung gestellt)

Einsatzorte:

• Wir suchen mehrere Kolleg:innen für folgende Standorte:
  München, Düsseldorf, Oberhaching, Nürnberg, Berlin

• Nur für den Standort Berlin gilt:
  Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Leipzig, Hannover, Dresden, Braunschweig, Hamburg) wird vorausgesetzt – ggf. inkl. Übernachtung (Reise- und Hotelkosten werden selbstverständlich übernommen)

Was wir dir bieten:

• Festanstellung bei der SOMI Services GmbH – Teil der SOMI Gruppe

• Geplanter Einsatz bei einem internationalen Großkunden im Finanzumfeld

• Strukturiertes Onboarding & persönliches Mentoring

• Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness & Wellness)

• Exklusive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

• Regelmäßige Teamevents & ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld

• Poolfahrzeuge für dienstliche Fahrten

• Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung