• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und bearbeitest eigenständig 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, die per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen.
• Du analysierst und behebst Störungen in unserer Microsoft-Umgebung (Windows, Microsoft 365) und kümmerst dich um die Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software.
• Du übernimmst die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, insbesondere im Microsoft Active Directory.
• Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten wie Hardware-Rollouts, der Standardisierung unserer Systemlandschaft und bei Migrationen.
• In enger Abstimmung mit den Teams System Engineering und Security dokumentierst du deine Lösungen und trägst so aktiv zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank bei.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit.
• Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere mit Windows, Microsoft 365 und Active Directory.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und der Verwaltung von Benutzerkonten.
• Mit deiner serviceorientierten und kommunikativen Art findest du für jedes Anliegen eine passende Lösung und arbeitest gerne im Team.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1-Niveau) und bringst gute Englischkenntnisse mit.

• Nutze die Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Profitiere von einem planbaren Arbeitsalltag ohne Reisetätigkeit – für eine ideale Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Wir fördern dein Know-how gezielt mit internen und externen Schulungen sowie Workshops.
• Du erhältst eine hochwertige Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone), die du auch privat nutzen kannst.
• Freue dich auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
• Genieße dein Arbeitsumfeld in modernen Büros und nutze Vorteile wie Firmenfitness, kostenfreie Getränke und eine betriebliche Altersvorsorge.

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