Unser ROCKEN Partner ist ein in der Schweiz gegründetes Unternehmen und führender Hersteller von hochwertigen tragbaren Lösungen zur Materialprüfung in zahlreichen unterschiedlichen Branchen. Das kompetente und engagierte Forschungs- und Entwicklungsteam in der Firmenzentrale in der Schweiz bringt regelmässig Produkte auf den Markt, die in der Schweiz gefertigt wurden, sich durch die neuesten Technologien auszeichnen und in der Branche neue Massstäbe setzen. Das Unternehmen bietet seinen internationalen Kunden durch seine Tochtergesellschaften weltweit herausragenden Support an.

Rolle:

• 1st Level Support: Technische Unterstützung durch Beantwortung von Fragen, Fehlerbehebung und Wartung von Workstations

• Installation und Konfiguration: Installation und Einrichtung von Hardware sowie Software

• Kundenbetreuung: Problemanalyse und -lösung durch Identifikation von Fragen und Durchführung von Korrekturmassnahmen

• Betrieb von Geräten: Verwaltung von Geräten wie iOS, macOS, LinuxOS, Windows und ServerOS

• IT-Infrastruktur-Systeme: Verwaltung von Active Directory, Druckern, Exchange-Mailboxen, DNS, VPN, Netzwerktechnologien und Backup

Verantwortung:

• Ausbildung: Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertiger Abschluss

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position

• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Ticketsystemen, Windows, Linux, Mac OS sowie mobilen Endgeräten

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse sind essenziell

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