Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
Promega GmbH
Bio- und Nanotechnologie
Walldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 55.000 € – 76.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
Über diesen Job
Wir leben Wissenschaft. Mit unseren hochwertigen molekularbiologischen Produkten unterstützen wir die Life-Science-Industrie. Gegründet 1978 in Madison, WI, USA, helfen heute über 2.000 Promega-Mitarbeitenden forschenden und diagnostischen Institutionen weltweit, deren wissenschaftliche Innovationen weiter voranzutreiben.
Wir leben Nachhaltigkeit. Am Unternehmenssitz in Walldorf steht den 150 Mitarbeitenden ein modernes und preisgekröntes Gebäude zur Verfügung, das durch ein innovatives Nachhaltigkeitskonzept hervorsticht. Seit 1997 ist die Promega GmbH als Tochtergesellschaft in Deutschland, Österreich und Osteuropa tätig.
Wir leben das Miteinander. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen ein Umfeld, in dem Wertschätzung gelebt und eigenständiges Denken und Weiterbildung gefördert werden. Dieser respektvolle und achtsame Umgang untereinander trägt zum Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden bei.
Technical Support & Training Manager Forensic (all genders) für Deutschland und Österreich
- Vollzeit
- Remote
- 69190 Walldorf, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 04.12.25
Das erwartet Sie
Für unser europäisches Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die als Technical Support & Training Manager die technische Betreuung und das Training im Bereich Forensik verantwortet – mit Fokus auf die Business Unit Genetic Identity .
Technischer Support & Kundenbetreuung
- Fachliche Anleitung und Bearbeitung komplexer technischer Anfragen – national und international.
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Schulungslaboren und internen Partnern, um reibungslose Abläufe und exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
- Durchführung fortgeschrittener Fehlersuche und Beratung während Evaluierung, Validierung und After-Sales-Prozessen (telefonisch, schriftlich, im Labor oder vor Ort).
Training, Workshops & Produktdemonstrationen
- Entwicklung, Planung und Umsetzung technischer Schulungsprogramme, Workshops und Demonstrationen zu forensischen Produkten und Instrumenten.
- Erstellung und Anpassung von Trainingsmaterialien für interne und externe Zielgruppen weltweit.
- Leitung oder Mitarbeit in funktionsübergreifenden Projekten zur Umsetzung strategischer Maßnahmen.
- Förderung von Inklusion, sicherem Arbeiten und der Promega-Prinzipien der emotionalen und sozialen Intelligenz.
Technische Expertise & Marktunterstützung
- Unterstützung von Business-Development-Initiativen im Bereich Genetic Identity.
- Prüfung und Freigabe technischer Marketingmaterialien.
- Präsentation des Unternehmens und Fachvorträge auf nationalen und internationalen Konferenzen.
- Beobachtung relevanter Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.
- Interne Zusammenarbeit & Projektarbeit
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium der Molekularbiologie Master oder Promotion
- Mind. 5 Jahre Erfahrung im forensischen Labor
- Erfahrung in fluoreszenzbasierter DNA-Fragmentanalyse (CE)
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Europäische Fremdsprachen sind vorteilhaft
- Hohe digitale Kompetenz und sicheres Arbeiten im Labor (inkl. PSA)
- Hohe Reisebereitschaft für regelmäßige nationale und internationale Reisen (ca. 50%)
- Erfahrung in Laborvalidierungen
- Heben von bis zu 13 kg
- Kenntnisse des Promega Genetic Identity Portfolios wünschenswert
Das bieten wir
Bei Promega erwartet Sie eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem der weltweit führenden Life-Science-Unternehmen – unbefristet, in Vollzeit und mit viel Raum für Eigeninitiative.
Sie arbeiten in einem Umfeld, das von Vertrauen, Offenheit und echter Wertschätzung geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings und vielfältige Lernmöglichkeiten – denn dein Wachstum ist uns wichtig.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend und Silvester
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice inkl. Firmenhandy
- Arbeitgeberfinanzierte Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung) und volle Zuzahlung zur AVWL
- Gesundheitsinitiativen im Rahmen von Health @ Promega und Zuschuss zur Fitnessstudio Mitgliedschaft
- Programme zu Emotional & Social Intelligence (ESI) für mentale Stärke, Ausgleich und persönliche Entwicklung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstags- und Jubiläumszuwendungen
Freuen Sie sich auf eine Tätigkeit mit Sinn, Freiraum und Gestaltungsmöglichkeiten – in einem Unternehmen, das Menschen und Wissenschaft gleichermaßen in den Mittelpunkt stellt.