Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
WESTbahn Management GmbH
Bahnverkehr
Wien
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
- WESTbahn Management GmbH
- Wien
- Vollzeit
- Monatsgehalt: 2.909,46 EUR
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Als Customer Service Mitarbeiter:in bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen bestmöglich bearbeitet werden. Deine Aufgaben umfassen die Beratung zu unseren Dienstleistungen und Produkten, die Unterstützung bei Fragen und Problemen sowie die Bereitstellung von Informationsmaterial. Werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen im Customer Care
- Erledigung von Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Bei Bedarf Verkauf von Tickets im WESTbahn-Shop Wien
- Persönliche Kundenbetreuung im Bereich des "Lost&Found"
- Administrative Tätigkeiten im Back-Office
Dein Profil
- Abgeschlossene Schul- bzw. Berufsausbildung
- Kundenfreundliches Auftreten und professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke, sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Einsatzbereitschaft und Motivation
Unser Angebot
- Ein kollektivvertragliches Monatsbruttoentgelt in Höhe von € 2.909,46 (40 Std./Woche) 14-mal jährlich zzgl. Zulagen und Zuschläge
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Volle Förderung des Klimatickets Österreich – egal ob Classic, Jugend oder Family
- Mitarbeiterfreifahrt mit der WESTbahn für Dich und Deinen Travelpartner bzw. Travelpartnerin (€ 1.000,00 jährlich)
- Unternehmen in einer wachstumsstarken Branche , wo Du Deine Stärken einbringen und gemeinsam mit uns weiterentwickeln kannst
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur
- Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- WESTbahn Events, Benefits und Vergünstigungen (myClubs-Kontingent, Rabatte bei allen Partnern der Corporate-Benefits GmbH und vieles mehr)
Haben wir Dich überzeugt, zu uns an Bord zu kommen?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Motivationsschreiben und Zeugnissen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Motivationsschreiben und Zeugnissen.
- Kora Heinisch
- Senior HR Generalist
- Peter Rauter
- Team Lead Customer Care
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 122 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
122 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei WESTbahn Management GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
