WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

• Fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden und Teams
  
• Weiterentwicklung eines serviceorientierten, modernen Team Setups
  
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Application & Automation Services Strategie in Abstimmung mit der IT Gesamtstrategie
  
• Erstellung und Steuerung der technischen Roadmaps für Application & Automation Services Gruppe inkl. Planung und Umsetzung von Lifecycle-, Kapazitäts-, Modernisierungs- und Optimierungsmaßnahmen
  
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, verfügbaren und wirtschaftlichen Betriebs der verantworteten Services
  
• Überwachung und Verbesserung von Service Levels, Verfügbarkeiten, Betriebskennzahlen und Kundenzufriedenheit
  
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebs-, Sicherheits- und Notfallkonzepten
  
• Sicherstellung der strukturierten Übernahme neuer Lösungen in den Regelbetrieb
  
• Steuerung interner und externer Dienstleister*innen sowie Provider
• Mitwirkung an Budget-, Kosten-, Investitions- und Ressourcenplanung
  
• Aufbereitung von Kennzahlen, Risiken und Entscheidungsgrundlagen für die Abteilungsleitung und weitere Stakeholder
  
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Demand IT, Projektmanagement, Service Management, Fachbereichen und Kund*innen
  

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder vergleichbaren Steuerungsfunktion im IT-Betrieb, Service Management oder Applikationsumfeld
  
• Fundierte Kenntnisse in IT-Operations, IT-Service-Management und ITIL-Prozessen
  
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Standardsoftware und Plattformservices, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld
  
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Power BI, SharePoint und Power Apps
  
• Verständnis für Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Prozessoptimierungsansätze
  
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Kundinnen, Fachbereichen und externen Dienstleisterinnen
  
• Kommunikationsfähigkeit, strukturierter Arbeitsstil, Entscheidungsfreude
  
• Hohe Serviceorientierung und Fokus auf Nutzerzufriedenheit
  
• Innovationsfreude, technische Begeisterung und strategisches Denken
  

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

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