Als eines der führenden österreichischen Ziviltechnikerbüros bieten wir integrative Lösungen für komplexe Ingenieursprojekte, basierend auf einem breiten Erfahrungsspektrum und internationalem Know-how.

Mit Büros in über 15 Ländern sind wir international vernetzt und mit unseren Spitzenexpert:innen aus vielfältigen Fachdisziplinen bereit für die Herausforderungen der Zukunft – weltweit! Unsere rund 700 Fachleute garantieren unseren Erfolg.

Gewinnen Sie jetzt einen Einblick:
Wir sind iC (YT Video) | Das sagen unsere Mitarbeiter:innen (YT Video) | 5 Gründe (IG Reel)

Zur Verstärkung unserer IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n

IT-Support-Mitarbeiter, 1st Level (m/w/d)

Zentraler Dienst/IT

Wien

Angestelltenverhältnis, Vollzeit 38,5 h (ab sofort)

Ihre zukünftige Rolle, je nach Qualifikation:

• Erste Ansprechperson für Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen und Anliegen
• Enduser Support für Windows Clients mit Microsoft Produkten
• Erstdiagnose und Eskalation komplexerer Störungen an 2nd/3rd Level inkl. sauberer Übergabe (Logs, Schritte, Impact)
• Betreuung sämtlicher Endgeräte im IT-Bereich sowie Installation und Wartung von Spezialsoftware
• Unterstützung bei Remote-Support (z. B. via Teams/Remote-Tool) und Vor-Ort-Support an Standorten
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticket-System, E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei Microsoft 365 Themen (Outlook, Teams, OneDrive/SharePoint, Office)
• Inbetriebnahme, Verwaltung und Ausgabe von Hardware (Laptops, Monitore, Smartphones), Inventarisierung und Lifecycle-Management
• Erstellung und Pflege von How-To’s / Knowledge-Base-Artikeln
• Mitarbeit bei der Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
• Onboarding/Offboarding von Mitarbeiter:innen (Accounts, Geräte, Software)
• Einrichtung, Verwaltung und Fehleranalyse von Druckern und Multifunktionsgeräten (lokal & Netzwerk), inkl. Treiber, Druckqueues und Anbindung an Printserver
• Unterstützung bei Collaboration- und Meetingraum-Technik (Teams Rooms, Audio/Video, Präsentation)
• Koordination und Kommunikation mit externen Dienstleistern und Herstellern (z. B. Konica Minolta, HP) bei Störungen, Wartungen und Bestellungen

Wir freuen uns, wenn Sie folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, oÄ) mit Schwerpunkt IT
• Erste Erfahrung im Supportbereich von Vorteil
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hoher Servicegedanke
• Sichere Kommunikation (mündlich und schriftlich) in deutscher und englischer Sprache
• Kontaktfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Interesse und Begeisterung für Soft- und Hardware-Produkte
• Führerschein Klasse B

Darauf können Sie sich freuen:

Wir bieten Ihnen eine Position mit großem Gestaltungsspielraum und attraktiven Rahmenbedingungen.

• Teamspirit – Zusammenarbeit in einem professionellen und interdisziplinären Team, das Innovation fördert und Ihre Leistung wertschätzt
• State of the art – Arbeiten mit modernsten Technologien
• Arbeitsumfeld – professionelles Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Sehr gute Verkehrsanbindung – modernes Büro in zentraler Lage direkt neben Schönbrunn
• Benefits – zahlreiche Firmenevents, vertrauensbasierte Arbeitszeit, vielfältige geförderte Gesundheitsangebote, Sportangebote & Co, gefördertes Mittagessen im Haus
• Attraktive Vergütung – aufgrund der gesetzlichen Vorgaben informieren wir über das monatliche KV-Mindestgehalt (IT-KV) ab € 2.547,- brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Es ist uns wichtig, dass sich Ihr Gehalt an Ihren Qualifikationen und Erfahrungen orientiert, weshalb wir das Gehalt gemeinsam in einem persönlichen Gespräch besprechen.

Kontakt

Ihre Bewerbung mit Angabe der Job-ID 002602 und Gehaltsvorstellung übermitteln Sie bitte online.

iC consulenten Ziviltechniker GesmbH
Human Resources
Schönbrunner Straße 297
1120 Wien

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!